Alta De Servicio CFE en Monterrey | Contratación de Luz por Primera Vez
¿Necesitas dar de alta un nuevo servicio de luz CFE en Monterrey? Somos expertos en tramitar altas de servicio eléctrico para casas nuevas, negocios e industrias. Evita las filas interminables y los rechazos por documentación incorrecta.
+850 Altas Tramitadas con Éxito
Instalación en 2-5 días (zona urbana)
100% de Aprobaciones con documentación completa
Proceso sin salir de casa - Nosotros vamos a CFE
¿Qué es el Alta de Servicio CFE?
El alta de servicio CFE es el trámite mediante el cual obtienes por primera vez un suministro de energía eléctrica en un inmueble que no cuenta con servicio activo. Este proceso incluye la solicitud formal ante la Comisión Federal de Electricidad, el pago del depósito en garantía, la instalación del medidor y la firma del contrato de suministro.
También se le conoce como:
- Nuevo contrato CFE
- Contratación de servicio eléctrico
- Instalación de luz por primera vez
- Dar de alta la luz
Es necesario cuando:
- Construiste una casa nueva
- Compraste un terreno con construcción sin servicio
- Abrirás un nuevo negocio o local comercial
- Instalaste una nave industrial o bodega
- Fraccionamiento o desarrollo nuevo
- El inmueble estuvo sin servicio por años
- Necesitas un medidor adicional en tu propiedad
¿Por Qué Contratar Nuestros Servicios para el Alta CFE?
❌ Sin Nosotros (Trámite por Tu Cuenta):
- Filas de 2-4 horas en oficinas CFE
- Múltiples visitas por documentos faltantes
- Errores en formatos que retrasan semanas
- Incertidumbre sobre requisitos exactos
- Pérdida de días laborales
- Riesgo de rechazo
✅ Con Nosotros (Gestoría Profesional):
- Cero filas – Nosotros vamos a CFE
- Documentación correcta desde el inicio
- Seguimiento diario de tu trámite
- Asesoría técnica incluida
- Instalación garantizada en tiempo récord
- Atención personalizada 7 días a la semana
Tipos de Alta de Servicio CFE que Gestionamos
1. Alta de Servicio Residencial (Uso Doméstico)
Para viviendas, casas habitación, departamentos y condominios.
Características:
- Servicio monofásico (127V) o bifásico (220V)
- Cargas típicas: 2 kW a 10 kW
- Tarifa 1 (residencial) o DAC (alto consumo)
- No requiere dictamen UVIE
- Tiempo: 2-5 días hábiles instalación
Aplicaciones:
✓ Casa habitación nueva
✓ Departamento en desarrollo
✓ Casa en fraccionamiento
✓ Vivienda de interés social
✓ Residencia en privada
✓ Casa en terreno propio
Requisitos Técnicos:
- Poste CFE a máximo 35 metros (zona urbana)
- Instalación eléctrica interior terminada
- Base o murete para medidor instalado
- Tubería conduit para acometida
- Sistema de tierra física
Inversión Inicial:
Depósito en Garantía:
- Monofásico (127V): $500 – $1,200
- Bifásico (220V): $1,000 – $2,500
Nuestro Servicio de Gestoría: Cotización personalizada – Incluye TODO el proceso
2. Alta de Servicio Comercial
Para locales, oficinas, restaurantes, tiendas, consultorios, gimnasios.
Características:
- Servicio bifásico o trifásico
- Cargas: 5 kW a 100 kW
- Tarifa 2 (hasta 25 kW) o Tarifa 3 (más de 25 kW)
- Requiere dictamen UVIE si es mayor a 10 kW
- Tiempo: 5-10 días hábiles instalación
Sectores que Atendemos:
🏪 Comercios: Tiendas, abarrotes, papelerías, farmacias
🍔 Restaurantes: Cafeterías, fondas, restaurantes, bares
🏥 Salud: Consultorios, clínicas, laboratorios, dentales
💼 Oficinas: Corporativas, despachos, coworkings
🏋️ Servicios: Gimnasios, spas, salones de belleza, lavanderías
⛽ Gasolineras: Estaciones de servicio, car wash
Requisitos Adicionales:
- Memoria técnica descriptiva
- Cálculo de demanda eléctrica
- Diagrama unifilar
- Dictamen UVIE (si aplica)
- Licencia de funcionamiento (algunas zonas)
Inversión Inicial:
Depósito en Garantía:
- Tarifa 2: $2,000 – $6,000
- Tarifa 3: $6,000 – $20,000
3. Alta de Servicio Industrial
Para naves industriales, fábricas, plantas de producción, bodegas.
Características:
- Servicio trifásico obligatorio
- Cargas: 20 kW a 1,000+ kW
- Baja tensión: Tarifa 3 (hasta 100 kW)
- Media tensión: OM, HM (más de 100 kW)
- Dictamen UVIE obligatorio
- Tiempo: 15-30 días hábiles (baja tensión)
- Tiempo: 30-60 días hábiles (media tensión)
Aplicaciones Industriales:
🏭 Manufactura: Producción, ensamble, maquinado
📦 Logística: Centros de distribución, almacenes
🔧 Talleres: Metalmecánica, carpintería, herrería
🥖 Alimenticias: Panaderías, tortillerías, empacadoras
🧪 Químicas: Laboratorios, procesadoras
♻️ Reciclaje: Plantas de tratamiento, procesadoras
Servicios en Media Tensión Incluyen:
✓ Subestación particular
✓ Transformador de potencia
✓ Sistema de medición de demanda
✓ Estudio de corto circuito
✓ Coordinación de protecciones
✓ Proyecto ejecutivo completo
Inversión Inicial:
Depósito en Garantía:
- Baja tensión: $15,000 – $50,000
- Media tensión: $50,000 – $300,000+
(Montos variables según demanda contratada)
4. Alta de Servicio Temporal (Obra)
Para construcciones en proceso, eventos temporales, instalaciones provisionales.
Características:
- Vigencia máxima: 24 meses
- Renovable según avance de obra
- Tarifa especial aplicable
- Puede convertirse a definitivo
- Tiempo: 3-7 días hábiles
Usos Comunes:
🏗️ Construcción de edificios
🎪 Eventos masivos temporales
🚧 Obras públicas
⛺ Instalaciones temporales
Requisitos Especiales:
- Calendario de obra o evento
- Justificación del uso temporal
- Compromiso de conversión (si aplica)
- Instalación según normas
Proceso Completo de Alta de Servicio CFE
Te acompañamos en cada etapa del proceso de manera profesional y sin complicaciones.
PASO 1: Evaluación Técnica Inicial (Día 1) Visita Sin Costo a Tu Ubicación
Nuestros ingenieros acuden a:
- Medir distancia al poste CFE más cercano
- Identificar tipo de red disponible (aérea/subterránea)
- Evaluar condiciones de tu instalación eléctrica
- Verificar preparación de base de medidor
- Determinar viabilidad técnica inmediata
Emitimos Diagnóstico:
- Tipo de servicio recomendado (monofásico/bifásico/trifásico)
- Demanda eléctrica necesaria
- Si requieres factibilidad previa o alta directa
- Costo total del trámite
- Tiempo estimado de instalación
PASO 2: Verificación de Requisitos Previos (Día 1-2) Confirmamos que Tu Inmueble Cumple:
Distancia al Poste CFE:
- Zona Urbana: Máximo 35 metros
- Zona Rural: Máximo 50 metros
- Mayor distancia: Requiere factibilidad y obras
Preparación Eléctrica Interior:
- Instalación eléctrica terminada según NOM-001-SEDE
- Tablero de distribución instalado
- Protecciones termomagnéticas
- Sistema de tierra física
- Cableado completo
Preparación Exterior:
- Base o murete para medidor (altura 1.80m – 2.00m)
- Tubo conduit para entrada de acometida
- Preparación según diagrama CFE
- Accesible para lectura
- Protegido de intemperie
Si Algo Falta: Te decimos exactamente qué necesitas y te recomendamos electricistas certificados.
PASO 3: Integración de Documentación (Día 2-4) Reunimos Todos los Documentos Requeridos:
Para Personas Físicas:
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
- RFC con homoclave
- CURP
- Comprobante de domicilio fiscal (reciente)
- Escritura pública del inmueble O
- Contrato de compraventa O
- Contrato de arrendamiento (si rentas)
- Predial del año en curso
- Licencia de construcción (si aplica)
Para Personas Morales (Negocios/Industrias):
- Acta constitutiva actualizada
- Poder notarial del representante legal
- RFC de la empresa
- Identificación del representante
- Comprobante de domicilio fiscal
- Escritura o contrato del inmueble
- Cédula de identificación fiscal
Si Eres Arrendatario:
- Contrato de arrendamiento vigente
- Autorización escrita del propietario
- Copia de escritura del inmueble
- Identificación del propietario
PASO 4: Elaboración de Documentación Técnica (Día 3-6) Nuestros Ingenieros Preparan:
Cálculo de Demanda Eléctrica:
- Inventario completo de cargas
- Potencia de cada equipo/aparato
- Factor de demanda y simultaneidad
- Demanda máxima calculada
- Reserva para crecimiento
Diagrama Unifilar:
- Esquema de instalación eléctrica completa
- Desde acometida hasta cargas principales
- Protecciones dimensionadas
- Calibres de conductores
- Simbología normalizada
Memoria Técnica Descriptiva:
- Descripción del proyecto
- Tipo de instalación
- Uso del inmueble
- Cargas conectadas
- Especificaciones del medidor
- Tipo de acometida
Plano de Ubicación:
- Croquis detallado del predio
- Distancia a transformador CFE
- Calles circundantes
- Punto de acometida propuesto
- Referencias visuales
PASO 5: Solicitud de Factibilidad (Solo si Aplica) (Día 7-30) ¿Cuándo se Requiere Factibilidad Previa?
Necesitas factibilidad si:
- Poste está a más de 35m (urbano) o 50m (rural)
- No hay red eléctrica cercana
- Requieres servicio trifásico (cualquier carga)
- Demanda mayor a 10 kW
- Servicio en media tensión
- CFE lo solicita por características de la zona
Alta Directa (sin factibilidad) si:
- Poste a menos de 35m/50m
- Red eléctrica disponible
- Servicio residencial estándar
- Demanda menor a 5 kW
- Todo cumple requisitos básicos
Proceso de Factibilidad:
- Presentación de solicitud ante CFE
- Estudio técnico por CFE (15-30 días)
- Emisión de dictamen y presupuesto
- Pago de aportaciones (si aplica)
- Ejecución de obras (si requiere)
- Aprobación para contratar
PASO 6: Presentación de Alta ante CFE (Día 7-10) Acudimos a la Oficina Comercial CFE por Ti:
Zonas de Atención en Monterrey:
📍 Centro Gobierno: Centro de Monterrey
📍 Oficina La Silla: Zona Sur
📍 Oficina Lincoln: Zona Norte
📍 Oficina Guadalupe: Zona Oriente
📍 Oficina San Pedro: Zona Poniente
📍 Oficina Apodaca: Zona Industrial
Entregamos Expediente Completo:
- ✓ Formato de solicitud de alta llenado
- ✓ Documentación del titular
- ✓ Documentos técnicos (cálculos, diagramas)
- ✓ Comprobante de domicilio del servicio
- ✓ Escritura o contrato del inmueble
- ✓ Dictamen de factibilidad (si aplica)
- ✓ Dictamen UVIE (si aplica)
Recibimos:
- Folio de seguimiento oficial
- Fecha estimada de instalación
- Presupuesto de depósito en garantía
- Instrucciones adicionales
PASO 7: Pago de Depósito en Garantía (Día 11-13)¿Qué es el Depósito en Garantía?
Es un monto que CFE retiene como garantía del cumplimiento del contrato. Se devuelve al dar de baja el servicio si no hay adeudos.
Montos Según Tipo de Servicio:
Residencial:
- Monofásico 127V (2 hilos): $500 – $800
- Bifásico 127/220V (3 hilos): $1,000 – $1,500
- Trifásico residencial: $2,000 – $3,000
Comercial:
- Tarifa 2 (hasta 25 kW): $2,500 – $6,000
- Tarifa 3 (25-100 kW): $8,000 – $25,000
Industrial:
- Baja tensión: $15,000 – $60,000
- Media tensión: $50,000 – $500,000+
Los montos exactos dependen de la demanda contratada y tarifa
Formas de Pago:
✓ Ventanilla CFE (efectivo, tarjeta)
✓ Bancos autorizados (BBVA, Banorte, Santander)
✓ Transferencia electrónica
✓ Pago referenciado en línea
Nosotros gestionamos el pago por ti y obtenemos comprobantes
PASO 8: Programación de Instalación (Día 14-16) CFE Agenda la Instalación de tu Medidor:
Inspección Previa (si aplica):
- Personal técnico de CFE verifica instalación
- Confirma que cumple con normas
- Valida preparación de base de medidor
- Aprueba para instalación
Programación:
- CFE asigna fecha y hora
- Confirma con 24-48 hrs de anticipación
- Asigna cuadrilla técnica
- Te notificamos inmediatamente
Debe Estar Presente:
- El titular del servicio O
- Representante autorizado
- Para dar acceso al sitio
- Firmar acta de instalación
PASO 9: Instalación del Medidor y Conexión (Día 17-20) Visita de Cuadrilla Técnica CFE:
Personal CFE Realiza:
- Verifica preparación eléctrica
- Instala el medidor en la base
- Conecta acometida desde poste
- Realiza pruebas de funcionamiento
- Toma lectura inicial (generalmente en ceros)
- Activa el suministro eléctrico
- Entrega comprobante de instalación
- Explica funcionamiento básico
Duración:
- Residencial: 1-2 horas
- Comercial: 2-4 horas
- Industrial baja tensión: 4-8 horas
- Industrial media tensión: 1-2 días
¡Tu servicio queda activo de inmediato!
PASO 10: Firma de Contrato y Entrega (Día 21-25)Formalización del Contrato de Suministro:
CFE Emite:
- Contrato de suministro oficial
- Número de servicio asignado
- Tarifa aplicable
- Condiciones de suministro
- Derechos y obligaciones
- Recibo del depósito en garantía
Tu Primer Recibo:
- Llega 30 días después de instalación
- Muestra consumo del primer mes
- Incluye todos los datos del servicio
- Sirve como comprobante de domicilio
Te Entregamos:
✓ Contrato original firmado y sellado
✓ Copia certificada del expediente
✓ Comprobante de instalación
✓ Recibo de depósito en garantía
✓ Guía de uso eficiente de energía
✓ Credenciales para portal CFE en línea
✓ Asesoría sobre lectura de medidor
Requisitos Detallados para Alta de Servicio CFE (Requisitos Administrativos)
Documentación Personal (Titular):
Personas Físicas:
- ✓ INE o pasaporte vigente (ambos lados)
- ✓ RFC con homoclave (formato electrónico)
- ✓ CURP actualizada
- ✓ Comprobante domicilio fiscal (luz, agua, teléfono – no mayor 3 meses)
- ✓ Correo electrónico activo
- ✓ Número telefónico de contacto
Personas Morales:
- ✓ Acta constitutiva (original y copia)
- ✓ Poder notarial del representante
- ✓ RFC de la empresa
- ✓ Cédula fiscal
- ✓ Identificación del representante legal
- ✓ Comprobante domicilio fiscal de la empresa
Documentación del Inmueble:
Documentos de Propiedad (Uno de los siguientes):
- ✓ Escritura pública registrada O
- ✓ Contrato de compraventa protocolizado O
- ✓ Boleta predial a nombre del solicitante O
- ✓ Contrato de arrendamiento vigente (si rentas)
Documentos Complementarios:
- ✓ Predial del año en curso
- ✓ Licencia de construcción (si es nueva)
- ✓ Documento de alineación municipal (desarrollos)
- ✓ Permiso de uso de suelo (negocios)
Si Eres Arrendatario:
- ✓ Contrato de arrendamiento firmado y vigente
- ✓ Autorización por escrito del propietario
- ✓ Copia de identificación del propietario
- ✓ Copia de escritura del inmueble
- ✓ Carta responsiva (en algunos casos)
Importante: El contrato CFE quedará a tu nombre como arrendatario, pero el propietario debe autorizar expresamente.
Requisitos
Requisitos Técnicos de Instalación
Instalación Eléctrica Interior:
Debe Cumplir con NOM-001-SEDE:
- Tablero de distribución instalado
- Interruptor general (pastilla principal)
- Protecciones termomagnéticas por circuito
- Conductores calibre adecuado
- Sistema de tierra física funcional
- Canalizaciones (tubos conduit)
- Cajas de conexión
- Sin instalaciones expuestas o improvisadas
Pruebas Básicas:
- Continuidad de circuitos
- Resistencia de tierra < 25 Ohms (ideal < 10 Ohms)
- Sin cortos circuitos
- Polaridad correcta
Preparación Externa:
Base para Medidor:
- Murete o tablero según diagrama CFE
- Altura: 1.80m – 2.00m del suelo
- Tubo conduit de 51mm (2″) para acometida
- Salida hacia poste CFE
- Soportes y abrazaderas
- Protección contra intemperie (techo/alero)
Accesibilidad:
- Visible desde la calle
- Accesible para lectura
- Sin obstáculos permanentes
- Área ventilada
- Libre de humedad
Diagramas de Instalación CFE:
CFE proporciona diagramas específicos según:
- Tipo de red (aérea/subterránea)
- Número de fases (1, 2 o 3)
- Tensión requerida
- Ubicación del medidor
Requisitos para Servicios Especiales
Servicios Mayores a 10 kW:
Documentación Técnica Adicional:
- ✓ Memoria de cálculo de demanda
- ✓ Cuadro de cargas detallado
- ✓ Diagrama unifilar
- ✓ Dictamen UVIE aprobatorio
- ✓ Planos de instalación eléctrica
Servicios en Media Tensión:
Proyecto Ejecutivo Completo:
- ✓ Estudio de factibilidad aprobado
- ✓ Proyecto de subestación particular
- ✓ Especificaciones de transformador
- ✓ Estudio de corto circuito
- ✓ Coordinación de protecciones
- ✓ Diagramas unifilares MT y BT
- ✓ Planos arquitectónicos de subestación
- ✓ Dictamen UVIE para media tensión
Servicios Trifásicos:
Siempre Requieren:
- Solicitud de factibilidad
- Justificación técnica del trifásico
- Cálculo de carga trifásica
- Diagrama unifilar trifásico
- Preparación para 4 hilos (3 fases + neutro)
PREGUNTAS
Preguntas Frecuentes
¿El Depósito se Recupera?
SÍ, al dar de baja el servicio, si:
- Estás al corriente en pagos
- No hay adeudos pendientes
- El medidor está en buenas condiciones
- Se aplica al último recibo o se devuelve en cheque
¿Cuándo se Requieren Aportaciones?
Aportaciones por Obras (Si Aplican):
- Poste a más de 35m (urbano) o 50m (rural)
- Necesitas transformador nuevo
- Ampliación de red requerida
- Instalación subterránea
- Obras especiales
Costos Variables Según:
- Distancia de extensión de red
- Capacidad del transformador requerido
- Tipo de construcción (aérea/subterránea)
- Materiales necesarios
- Complejidad de obra
¿Cuánto tiempo tengo para hacer la instalación después de la factibilidad?
Vigencia de la Factibilidad: 12 meses
Dentro de ese año debes:
- Terminar tu instalación eléctrica
- Solicitar el alta de servicio
- Instalar el medidor
Si no lo haces en 12 meses:
- La factibilidad vence
- Debes solicitar una nueva
- Pagar nuevamente por el estudio
¿Puedo aumentar mi carga después del alta?
SÍ, puedes solicitar aumento de carga cuando:
- Instalas nuevos equipos
- Expandes tu negocio
- Modernizas maquinaria
- Requieres más capacidad
Proceso de aumento de carga:
- Solicitas incremento ante CFE
- Presentas nuevo cálculo de demanda
- CFE evalúa capacidad disponible
- Pagas diferencia de depósito
- CFE autoriza el aumento
¿Qué hago si CFE rechaza mi solicitud?
Causas comunes de rechazo:
- Documentación incompleta o incorrecta
- Instalación no cumple normas
- Falta tierra física o resistencia alta
- No hay capacidad en la red (requiere factibilidad)
- Distancia excede límites
Solución:
- Identificar la causa específica
- Corregir el problema
- Volver a presentar solicitud
Con nuestro servicio:
- Hacemos todo correcto desde el inicio
- Evitamos rechazos por documentación
- Pre-verificamos instalaciones
- 100% de aprobación cuando cumples requisitos
¿Puedo tener dos medidores en la misma propiedad?
SÍ es posible, pero debes:
- ✓ Justificar el uso diferenciado (casa + negocio, por ejemplo)
- ✓ Instalaciones eléctricas completamente independientes
- ✓ Accesos separados claramente identificados
- ✓ Dos bases de medidor distintas
- ✓ Puede requerir división catastral del predio
Usos comunes:
- Casa con negocio anexo
- Casa con departamento independiente
- Local con taller en segundo nivel
- Fraccionamiento con áreas comunes
¿Necesito permiso de uso de suelo?
Para uso residencial: Generalmente NO
Para uso comercial/industrial: SÍ, en la mayoría de municipios
Documentos que pueden solicitarte:
- Licencia de uso de suelo
- Licencia de funcionamiento
- Permiso de construcción
- Dictamen de protección civil
- Alineamiento municipal
Varía según:
- Municipio donde estés (Monterrey, San Pedro, Guadalupe, etc.)
- Tipo de giro comercial
- Tamaño de la instalación
¿Cuánto tiempo después de la instalación llega el primer recibo?
Primer recibo:
- Llega aproximadamente 30 días después de instalación
- Puede tardar hasta 45-60 días
- Incluye el consumo del primer periodo
- Ya puedes consultarlo en línea (CFE Contigo App)
Mientras tanto:
- Tu servicio está activo desde la instalación
- Puedes usar la electricidad normalmente
- El medidor está registrando consumo
- Todo se facturará en el primer recibo
Recomendación: Regístrate en el portal CFE con tu número de servicio para consultas.
¿Qué Incluye Nuestro Servicio?
- Consulta y evaluación técnica inicial (SIN COSTO)
- Visita a tu ubicación
- Diagnóstico de viabilidad
- Cálculo profesional de demanda
- Elaboración de toda la documentación técnica
- Memorias de cálculo y diagramas
- Integración de expediente completo
- Trámites ante CFE (vamos por ti)
- Gestión de factibilidad (si se requiere)
- Coordinación de dictamen UVIE (si aplica)
- Seguimiento diario personalizado
- Coordinación de instalación
- Entrega de documentación final
- Asesoría post-instalación
Beneficios de Contratar Nuestro Servicio de Gestoría
🚀 Rapidez y Eficiencia
✅ Sin filas en CFE – Nosotros vamos por ti
✅ Trámite optimizado – Conocemos el proceso
✅ Seguimiento diario – Estás siempre informado
✅ Instalación rápida – Coordinación eficiente
🎯 Precisión y Experiencia
✅ 850+ altas tramitadas exitosamente
✅ Ingenieros especializados con cédula profesional
✅ Conocimiento actualizado de requisitos CFE
✅ Relación directa con oficinas CFE Monterrey
100% de aprobación cuando cumples requisitos técnicos
💰 Ahorro y Transparencia
✅ Evitas rechazos costosos por errores
✅ Cálculo correcto de demanda (no pagas de más)
✅ Cotización clara sin costos ocultos
✅ Recuperas tu depósito eventualmente
ROI del servicio: El tiempo ahorrado y errores evitados
🛡️ Seguridad y Respaldo
✅ Proceso 100% legal y documentado
✅ Respaldo profesional ante CFE
✅ Garantía de satisfacción en nuestro servicio
✅ Asesoría continua post-instalación
Tranquilidad total en tu trámite
🔧 Servicio Integral
✅ Desde evaluación hasta instalación completa
✅ Coordinación con electricistas (si necesitas)
✅ Gestión de factibilidad (si aplica)
✅ Tramitación de UVIE (si se requiere)
✅ Seguimiento post-instalación
Un solo proveedor para todo el proceso